Stays.net tiene varios modelos que te ayudarán a cobrar y gestionar sus reservas y conocer todas las posibilidades le ayudará a desarrollar contenido acorde a su marca!

Descubra nuestra biblioteca de plantillas a continuación para ayudarlo con esta rutina de correo electrónico:

Biblioteca sobre mensajes de facturación y gestión de reservas

Cobrar a los huéspedes para que paguen la Garantía de reserva

Para editar el contenido del correo electrónico original o solicitar asistencia sobre la activación de estos mensajes, utilice la plantilla de huésp. reserva incompleta en su biblioteca de plantillas.

Para ayudar en el cobro de reservas donde aún no se ha pagado el monto mínimo necesario para garantizar el alquiler o en compras en el sitio donde los huéspedes no han completado el pago correctamente, Stays.net tiene una plantilla de correo electrónico de refuerzo que muestra al consumidor el monto necesarios para garantizar la reserva y otros datos de la reserva, así como el plazo para garantizar el pago de la reserva.

Esta plantilla de correo electrónico se puede utilizar desde la activación manual a través de la Página de Reservas, especialmente en planes Stays sin sitio web, y es posible configurar su activación automática automáticamente para reservas importadas a través de canales de venta y, principalmente, compras que no han sido finalizadas en su sitio web.
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Envío de comprobantes de pago de los huéspedes

Para editar el contenido del correo electrónico original o solicitar asistencia sobre la activación de estos mensajes, utilice la plantilla res. confirmación de comprobante  en su biblioteca de plantillas.

Algunas soluciones de pago integradas con Stays.net brindan la opción de generar Boletos a través del sitio web para finalizar el proceso de compra en el sitio web, por lo que para este flujo los huéspedes recibirán un correo electrónico con el enlace Boleto para realizar el pago, además del enlace disponible. en la página de reservas del sitio web.

Para obtener más información sobre nuestras opciones de integración con soluciones de pago en línea que aceptan Boletos, ¿por qué no consulta nuestra lista de herramientas compatibles?
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Confirmación de pago recibido

Para editar el contenido del correo electrónico original o solicitar asistencia para activar estos mensajes, use la plantilla res. confirmación de pago en su biblioteca de plantillas.

Además del pago requerido para garantizar la reserva, es posible que los huéspedes realicen un pago adicional durante el proceso de reserva, como pagar el monto restante de la reserva.

Esta es una opción disponible en la página de reserva del huésped en el sitio web y si hay un pago adicional, Stays.net enviará un correo electrónico a los huéspedes con la actualización de los montos recibidos de la reserva:

Esta plantilla de correo electrónico se puede activar manualmente desde la página de reserva o automáticamente.

Para la automatización, debe habilitar esto en [Configuración> Correos electrónicos> Sitio web] en la sección Notificar a los invitados sobre eventos de reserva.

Esta plantilla de correo electrónico se puede activar manualmente desde la página de reserva automática. 
Para la automatización, debe habilitar esto en [Configuración > E-mail > Website] en la sección Notificar a los Huéspedes Sobre Eventos de la Reserva.
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Refuerzo de cobro para pagos vía depósito bancario

Para editar el contenido del correo electrónico original o solicitar asistencia para activar estos mensajes, use la plantilla res. confirmación de transferencia bancaria en su biblioteca de plantillas.

Para los casos en que los huéspedes hayan elegido la opción de depósito bancario como método de pago, Stays.net creará una reserva previa en el calendario y, de forma predeterminada, enviará un correo electrónico a los huéspedes para indicar que la reserva aún no está confirmada y que se requiere el pago de la garantía de reserva dentro del plazo estándar.
Además, es posible enviar este correo electrónico manualmente desde la página de reserva y la plantilla del mensaje es la siguiente:

La opción pago de la reserva mediante depósito bancario en la web es una b uena alternativa para los usuarios que se encuentran en proceso de instalación de canales de pago. 
Para obtener más detalles sobre cómo crear esta opción de pago para su sitio y reservas internas, consulte el material a continuación:
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Envío de enlaces de pago a los huéspedes

Para editar el contenido del correo electrónico original o solicitar asistencia para activar estos mensajes, use la plantilla res. envio de enlace de pago en su biblioteca de plantillas.

Una de las alternativas para el cobro de reservas es el envío de enlaces de pago a los huéspedes, ya que esto evita solicitar los datos de la tarjeta y, al mismo tiempo, brinda a los consumidores un entorno seguro para procesar el pago.

Este activador se realiza manualmente desde la Página de Reservas y tendrá la opción de simplemente copiar el enlace de pago y enviarlo a través de otros canales, o enviar el enlace por correo electrónico en un mensaje ya escrito, según el modelo a continuación:

Para obtener más detalles sobre cómo generar enlaces de pago a través de la página de reserva, consulte el material a continuación:
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Recordatorio sobre la caducidad de los enlaces de pago

Para editar el contenido del correo electrónico original o solicitar asistencia para activar estos mensajes, use la plantilla res. envio de enlace de pago en su biblioteca de plantillas.

Además de enviar el enlace de pago mencionado en el punto anterior, Stays.net enviará automáticamente a los huéspedes un recordatorio de vencimiento del enlace 5 días antes de que venza el enlace.

La plantilla de contenido de mensaje predeterminada es la siguiente:

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Envío del Formulario de Invitado en PDF a las entradas y recepciones

Para editar el contenido del correo electrónico original o solicitar asistencia para activar estos mensajes, use la plantilla res. hoja de huéspedes pdf en su biblioteca de plantillas.

Uno de los principales procesos durante la llegada de huéspedes a un alojamiento por temporada es presentar una lista con el nombre de los huéspedes, número de personas en la reserva y los documentos de los huéspedes a la administración del lugar.

Para ayudar con este proceso y brindar una experiencia más cómoda para los huéspedes y su equipo, Stays.net puede enviar automáticamente un correo electrónico con un PDF adjunto que contiene esta información para la administración de la ubicación de sus anuncios, según el modelo a continuación. :

É possível ativar o disparo automatizado e definir quantos dias antes da chegada dos hóspedes o e-mail será disparado a partir do menu [Configurações > E-mails > Reserva], na seção Envio da Ficha de Hóspedes da Reserva.
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Presentación de contrato de arrendamiento para huéspedes

Para editar o conteúdo do e-mail original ou pedir suporte sobre o disparo dessas mensagens, use o modelo res. contrato pdf em sua biblioteca de modelos.

Uma boa prática para dar credibilidade à sua marca e te resguardar juridicamente frente a imprevistos com os hóspedes é o contrato de locação.

Como apoio sobre essa rotina, além de contar com um modelo de contrato de locação, Stays.net fornece a opção de disparar um e-mail com o contrato anexado em PDF para que o hóspede tenha acesso às informações e fique documentado o envio.

O e-mail consiste em uma mensagem simples que apresenta que o contrato está anexado à mensagem, conforme o modelo abaixo:

Antes de iniciar o envio de contratos de locação em PDF, é altamente recomendável que você conheça o modelo do Stays.net e faça os ajustes necessários para alinhar com as políticas da sua empresa!
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Envío de las facturas de la reserva en PDF

Para editar o conteúdo do e-mail original ou pedir suporte sobre o disparo dessas mensagens, use os seguintes modelos em sua biblioteca de modelo:
- Fatura de Hospedagem: res. fatura de hospedagem pdf;
- Fatura de Extras: res. fatura serviços extras pdf;
- Fatura Total: res. fatura total pdf.

Assim como o envio do Contrato em PDF, é possível enviar aos hóspedes uma mensagem padrão por e-mail e o documento anexado em PDF.

O texto do e-mail segue o mesmo padrão que o do Contrato, sendo que mudamos apenas o nome da Fatura, como o exemplo abaixo:

Para mais informações sobre o envio e edição das faturas das reservas para hóspedes, veja o material abaixo:
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Correo electrónico para que los huéspedes compartan sus alojamientos favoritos

Para editar o conteúdo do e-mail original ou pedir suporte sobre o disparo dessas mensagens, use o modelo hósp. compartilha lista de desejos em sua biblioteca de modelos.

Na área de hóspedes do site, eles poderão marcar as acomodações favoritas e compartilhar isso com amigos ou familiares para auxílio no processo de escolha da acomodação da viagem ou diversos outros motivos.
Para isso, Stays.net vai gerar um e-mail com um texto breve e os links dos anúncios para que as pessoas vejam as acomodações favoritas do usuário em questão, conforme o modelo abaixo:

Para mais detalhes sobre como os hóspedes compartilham as acomodações favoritas, veja o link abaixo:
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Huéspedes que comparten el bono de reserva con otros viajeros

Para editar o conteúdo do e-mail original ou pedir suporte sobre o disparo dessas mensagens, use o modelo res. compartilhar com amigos em sua biblioteca de modelos.

Uma das ações que os hóspedes podem fazer a partir do painel de gerenciamento de reservas do site é compartilhar a confirmação de reserva com amigos, familiares ou qualquer pessoa que desejarem.

A partir de uma opção disponível no site, eles poderão encaminhar uma mensagem pessoal e indicar os destinatários da mensagem, sendo que em paralelo, Stays.net mandará o conteúdo com as informações principais da reserva - o voucher:

Para ficar ciente de tudo que os hóspedes podem fazer no painel de gerenciamento de reservas do site, acesse o material abaixo:
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