A Stays permite o envio da ficha dos hóspedes por e-mail para a administração da acomodação. Esse envio pode ser feito de forma manual ou automática, conforme a sua necessidade operacional.
Antes de utilizar qualquer uma das opções, é obrigatório cadastrar o e-mail da administração da acomodação.
Cadastro do e-mail da administração
O envio da ficha de hóspedes só acontece se houver um e-mail cadastrado para a administração.
O caminho para cadastro varia conforme o tipo de anúncio:
Anúncio individual
Vá em [Acomodações > escolha a acomodação > Distribuição > Informações da administração].- Anúncio dentro de uma propriedade
Vá em [Acomodações > escolha a propriedade > Conteúdo > Informações da administração].
Cadastre o e-mail que deverá receber as fichas e salve as alterações.
Envio manual da ficha de hóspedes
O envio manual permite disparar a ficha apenas quando necessário, diretamente pela reserva.
Como enviar manualmente:
Acesse a página da reserva;
Localize a seção de hóspedes;
Clique no ícone de três pontos;
Selecione a opção [Enviar ficha de hóspedes];
Verifique o conteúdo da mensagem e o e-mail de destino;
Clique em [Confirmar e enviar].
Envio automático da ficha de hóspedes
Após cadastrar o e-mail da administração, é possível configurar o envio automático para que a ficha seja enviada por e-mail a cada reserva.
Como configurar o envio automático:
Acesse o menu principal e vá em: [App Center > Automações > Envio automático de ficha de hóspedes];
Ative a automação, selecionando [Sim];
Defina com quantos dias de antecedência a ficha deverá ser enviada antes do check-in;
Salve as alterações.
Com essa configuração ativa, a Stays enviará automaticamente a ficha dos hóspedes por e-mail para a administração, conforme o prazo definido.
⚠️ Importante
O envio da ficha de hóspedes é realizado exclusivamente por e-mail.
O cadastro do e-mail da administração é obrigatório tanto para o envio manual quanto para o automático.
A funcionalidade já está disponível na Stays e não requer integrações externas.