Com o app [Avaliação automática no Airbnb], você programar o envio de avaliações para todas suas reservas no canal pela Stays.
O sistema envia uma avaliação de 5 estrelas para o hóspede 5 dias após o checkout - os modelos são pré-definidos e enviados aleatoriamente. Quando necessário, é possível desativar a opção dentro da reserva e avaliar manualmente.
Como ativar a avaliação automática
- Entre no seu sistema, clique no menu lateral e vá em [App Center];
- Vá em [Automação > Avaliação automática no Airbnb];
- Selecione [Ativo] e salve.
A avaliação automática não foi enviada?
Se a avaliação automática não foi enviada ao hóspede Airbnb, verifique:
Se a avaliação automática no Airbnb não tiver sido ativada no passo anterior, o envio automático não é feito
Se a conta está conectada ao Airbnb no sistema
Se a avaliação automática não foi desativada manualmente dentro da reserva
Se já se passaram 5 dias após o checkout do hóspede
Se, após essas verificações, a avaliação ainda não tiver sido enviada, entre em contato com o suporte técnico da Stays para análise via e-mail sac@stays.net.