Con la aplicación [Evaluación automática en Airbnb], puedes programar el envío de evaluaciones para todas tus reservas en el canal por Stays.
El sistema envía una evaluación de 5 estrellas al huésped 5 días después de la salida - los modelos están predefinidos y se envían aleatoriamente. Cuando sea necesario, es posible desactivar la opción dentro de la reserva y evaluar manualmente.
Cómo activar la Evaluación automática
- Entra en tu sistema, haz clic en el menú lateral y ve a [App Center];
- Ve a [Automación > Evaluación automática en Airbnb];
- Selecciona [Activo] y guarda.
¿La valoración automática no se envió?
Si la valoración automática no se envió al huésped de Airbnb, verifica lo siguiente:
Si la valoración automática en Airbnb no fue activada en el paso anterior, el envío automático no se realiza.
Si tu cuenta está conectada a Airbnb en el sistema.
Si la valoración automática no fue desactivada manualmente dentro de la reserva.
Si ya han pasado 5 días desde la salida del huésped.
Si, después de estas verificaciones, la valoración aún no se ha enviado, contacta al soporte técnico de Stays para análisis vía correo electrónico: sac@stays.net.