Assim como os demais canais de venda, o cancelamento precisa ser feito diretamente no portal Airbnb.
Isso ocorre porque cada canal tem as suas políticas e as reservas são resultados de um acordo entre você e o canal de venda.
Confira abaixo como funciona o fluxo de acordo com seu modelo de trabalho na plataforma:
Aceito Reservas Instantâneas | Não Aceito Reservas Instantâneas | |
|---|---|---|
| O anfitrião poderá cancelar suas reservas em um limite de até 3 reservas por ano. | Neste caso, você estará submetido a penalidades devido ao cancelamento, exceto os casos de força maior. | |
| Caso você ultrapasse este limite, Airbnb solicitará que você desative seu anúncio da plataforma, como forma de penalidade. | Como você possui a opção de confirmar a aceitação da reserva, a política sobre os cancelamentos é mais rígida. | |
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Seja qual for o seu perfil, não remova a reserva de forma manual no Stays.net!
Após a confirmação do cancelamento, a informação será recebida pelo Stays.net e faremos a exclusão da reserva de forma automática em seu calendário, caso a acomodação esteja conectada ao Airbnb.