Uma tarefa do módulo operacional do Stays.net pode ter alguns status e você também pode alterá-los conforme a sua necessidade.
Veja abaixo quais são os status possíveis de uma tarefa operacional:
Status | Resumo | Detalhes |
|---|---|---|
| Novo | É o status padrão após uma tarefa ser criada. |  |
| Em progresso | Indica que a tarefa está em execução. Este status se aplica principalmente na resolução de tarefas de manutenção que consomem mais tempo (dias de duração). |  |
| A Confirmar | Esse status indica que a tarefa em questão já havia sido resolvida, porém teve a reabertura. Para reabrir uma tarefa mal executada, basta acessar a página da tarefa e clicar no status [Resolvido] e alterar para [A Confirmar]. |  |
| Resolvido | Indica que as tarefas foram executas corretamente. Basta acessar a página da tarefa e alterar o status para [Resolvido]. Isso irá indicar que a tarefa foi finalizada com sucesso. |  |
| Duplicada | Esse status indica que a tarefa não foi executada, pois já existe outro chamado registrado para o mesmo caso. É um tipo muito comum em tarefas de limpeza ou técnicas criadas pela sua equipe de forma manual, portanto, é válido recomendar que, antes de criar uma tarefa no Stays.net, é necessário fazer um filtro nas pendências existentes na acomodação. |  |
| Sem Solução | Esse status ocorre quando a tarefa não será executada. Ele se aplica a todos os tipos de tarefas no sistema Stays.net e pode variar desde um não comparecimento do hóspede até pedidos incoerentes de reparos e manutenção. |  |
Agora que você já sabe sobre o status de uma tarefa operacional, que tal conferir mais detalhes sobre cada área do módulo?