Para obtener un mejor control sobre el módulo operativo de Stays.net, es importante tener actualizado el estado de la tarea y es posible cambiarlo según sea necesario.
Vea a continuación cuáles son los posibles status de una tarea operativa y cómo usarlos:
Lo que encuentra en este artículo
- ¿Qué es el status Nuevo?
- ¿Qué es el status En progreso?
- ¿Qué es el status A Confirmar (Pendiente)?
- ¿Qué es el status Resuelto?
- ¿Qué es el status Duplicado?
- ¿Qué es el status Sin Solución?
- ¿Cómo puedo cambiar el status de una tarea?
¿Qué es el status Nuevo?
Es el status predeterminado después de crear una tarea.
¿Qué es el status En progreso?
Indica que la tarea se está ejecutando.
Este estado aplica principalmente para resolver tareas de mantenimiento que consumen más tiempo (días de duración).
¿Qué es el status A Confirmar (Pendiente)?
Este status indica que la tarea en cuestión ya había sido resuelta, pero fue reabierta.
Para reabrir una tarea mal ejecutada, vaya a la página de la tarea y haga clic en el estado [Resuelto] y cambiar para [A confirmar].
¿Qué es el status Resuelto?
Indica que las tareas se realizaron correctamente.
Vaya a la página de la tarea y cambie el status a [Resuelto]. Esto indicará que la tarea se completó con éxito.
¿Qué es el status Duplicado?
Este status indica que la tarea no fue ejecutada, pues ya existe otra llamada registrada para el mismo caso.
Es un tipo de tareas de limpieza o técnicas muy comunes creadas manualmente por su equipo, por lo que vale la pena recomendar que, antes de crear una tarea en Stays.net, debes filtrar las cuestiones pendientes existentes en el alojamiento.
¿Qué es el status Sin Solución?
Este status ocurre cuando la tarea no se ejecutará.
Se aplica a todo tipo de tareas dentro del sistema Stays.net y puede variar desde la ausencia de un huésped hasta solicitudes incoherentes de reparaciones y mantenimiento.
¿Cómo puedo cambiar el status de una tarea?
El cambio se puede realizar a través del menú [Tareas > Central de tareas] o en los dashboards operativos.
Al hacer clic en la tarea, tendrá acceso a más información sobre la misma y los status estarán en el lado derecho, haga clic en el status y elija la opción que representa el estado de la tarea en cuestión.
