Las reservas registradas en Stays.net pueden tener los siguientes status:
Status | Resumen |
|---|---|
| pre reservación | Son reservas donde aún no hay confirmación por parte del huésped. Es necesario que el pago de garantía se haga para que, de hecho, la reserva sea confirmada. También es posible cambiar el [reserva] manualmente, incluso si no hay recibos en el alquiler. |
| reservación | Son reservas en las que al menos la garantía de reserva ya ha sido pagada por el huésped. Debido a que es un pago por adelantado, todavía existe la posibilidad de que el huésped cancele de acuerdo con la política de cancelación. Si es necesario, es posible volver al status de [pre reservación], en caso de que no haya recibido aún. |
| contrato | Son reservas donde el valor total fue pagado y el check-in fue validado. Significa que el huésped se encuentra en el alojamiento y la venta se ha realizado. En este caso, no es posible devolver la reserva a [pre reservación] o [reservación], sino simplemente cancelarla o eliminarla del calendario del anuncio. |
| cancelada | Son reservas donde el huésped desistió de la compra después de haber pagado al menos la garantía de la reserva. |
| eliminada | Son [pre reservaciones] en el que el huésped no hizo el pago y por lo tanto han expirado. Además, puede ser la renuncia de compra del huésped en los canales de venta. La diferencia básica entre una reserva [cancelada] y [eliminada] es que en las [cancelada] hay un pago ya efectuado. |
Es posible filtrar por estado en el menú [Centro de Reservas > Encontrar Reserva], así como ver el status en la página de la reserva.
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