Ao trabalhar com os canais de venda, é importante que você entenda que o canal é o intermediário entre você e o hóspede, portanto em relação a cancelamentos, a palavra final normalmente é do canal de venda, portanto suas políticas tendem a não ser aplicadas, pois o conteúdo que prevalecerá é o das plataformas.

Importante: Em alguns canais você poderá relacionar seus modelos do Stays.net com os modelos mais compatíveis do canal e, com isso, agilizar o processo de cadastro dos seus anúncios.

Para te ajudar na gestão destes casos, confira como cada canal lida com essa rotina:

Canal
Como funciona?
Detalhes
AirbnbA política do canal prevalecerá nos cancelamentos e você precisará de ações do hóspede ou do time Airbnb para cancelar reservas.VER DETALHES
BookingA política do canal prevalecerá nos cancelamentos e você precisará de ações do hóspede ou do time Booking para cancelar reservas.VER DETALHES
ExpediaNão enviaremos essa informação para o canal, o processo de cancelamento é feito pelo hóspede ou equipe Expedia, por padrão.VER DETALHES
FlipkeyNão enviaremos essa informação para o canal, o processo de cancelamento é feito pelo hóspede ou equipe Flipkey.VER DETALHES
TemporadaLivreA política do canal será exibida nos anúncios e prevalecerá no processo da reserva, mas você poderá cancelar reservas via Stays.net.VER DETALHES
VRBO (HomeAway)A política do canal será exibida nos anúncios e prevalecerá no processo da reserva, mas você poderá cancelar reservas via Stays.net.VER DETALHES

Agora que você já sabe sobre a relação entre suas políticas e as dos canais de venda, que tal conferir outras informações sobre essa área?

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