Ao conectar seus anúncios de canais de venda em um channel manager, na maioria dos casos, a comunicação sobre confirmação de reserva passa a ser gerenciada pelo channel, ou seja, o Stays.
Para evitar perda de reservas, Stays.net por padrão tem o disparo automático de confirmação de reserva aos hóspedes.
Caso você tenha a política de escrever mensagens personalizadas ou não se sente seguro em aplicar a automatização já no início do uso no Stays, é possível desativar o envio automático para os canais Booking e Expedia.
Você pode desativar o envio a partir das etapas abaixo:
- Acesse o menu [Channel Managers] e escolha o seu canal;
- Clique na aba [Configuração];
- Localize a seção [Comunicação por E-mail];
- Marque [Não] na opção [Gostaria de enviar e-mail de confirmação de reserva automaticamente?];
- Salve as alterações no botão [Salvar] que aparecerá ao lado do título da seção após sua alteração.
Para mais detalhes sobre o conteúdo padrão que Stays.net possui, clique no link ao final do artigo.
Caso você tenha a versão Pro, Administrador ou Agência, é possível alterar o conteúdo ou até mesmo criar e-mails personalizados por canal de venda.