Reservas divididas são compatíveis apenas com produtos de um grupo tarifário vertical.
São situações em que o período da reserva não está disponível em apenas uma acomodação de um grupo tarifário, ou seja, há disponibilidade para o período buscado, porém, distribuída em diferentes acomodações.
Veja um exemplo abaixo em um grupo tarifário vertical:
Se um usuário buscar pela data de 14/05 a 21/05, será possível fazer a reserva, porém uma parte dela ficará em uma acomodação no período de 14/05 a 17/05 e a continuação será em outra acomodação.
Para reservas que se enquadram neste caso, você receberá o alerta abaixo em relação a estes casos:
Para conferir mais detalhes sobre a ferramenta, confira a tabela abaixo:
Pergunta | Resposta | Detalhes |
|---|---|---|
| Como surgem as reservas divididas? | As reservas dividas podem surgir a partir de duas rotinas: reservas via site ou reservas feitas nos canais de venda. | VER DETALHES |
| Como o hóspede cria reservas dividas pelo site? | O processo feito pelo hóspede é o mesmo que de uma reserva normal. Porém, dependendo das datas e disponibilidade dos anúncios, ela poderá ser alocada de forma dividia no calendário. | VER DETALHES |
| Por que recebi uma reserva dividida pelo canal de venda? | A resposta segue a mesma lógica que a do item anterior. O hóspede buscou por um período onde, ao menos, uma de suas acomodações do grupo tarifário estava disponível. | VER DETALHES |
| Como posso mesclar as reservas divididas? | Você poderá mesclar as reservas liberando espaço no calendário da acomodação desejada e, depois, reposicionando as reservas de forma que fiquem na mesma acomodação. | VER DETALHES |