Antes de seguir com a leitura deste artigo, é necessário que você já conheça o conceito abaixo:


Ao criar sua Tarefa Técnica você será perguntado sobre o tipo de chamado que deseja abrir, como o exemplo abaixo:

Veja abaixo a diferença entre as opções Técnica e Outro:


Tarefas Técnicas

A tarefa será resolvida em uma de suas acomodações e você precisará adicionar o produto em questão para o colaborador saber o destino.

Outro ponto é que a tela traz mais campos de preenchimento, pois a utilização principal é para chamados de manutenção verificados durante vistorias de entradas e saídas e controles de qualidade.

Você poderá escolher se deseja manter a tarefa na nuvem para vincular a um colaborador depois ou já vincular a um colaborador de maneira direta durante a criação.

Para os dois cenários, a tarefa permanecerá editável em seu painel de gerenciamento de tarefas técnicas.

Tarefas do tipo Outro

Este tipo de tarefa é mais voltado para rotinas pontuais e dinâmicas do dia-a-dia, como por exemplo:

  • Ir a um Fornecedor para fazer compras de utensílios;
  • Serviços de caráter administrativo fora das acomodações;
  • Reparos nas dependências da sua sede;
  • Dentre outros.

Na seção [Definir a Localização] você poderá escolher uma acomodação ou colocar um endereço personalizado, ou seja, algum lugar fora das suas acomodações cadastradas:

Outro ponto importante a mencionar é que, além da interface ser com menos detalhes em relação às tarefas técnicas convencionais, você deverá delegar a tarefa a alguém já no momento da criação da mesma e essas tarefas apenas serão vistas pelo colaborador responsável e na Central de Tarefas, ou seja, estarão ausentes do Gerenciador de Tarefas Técnicas ou Lista de Tarefas.

Segue abaixo como o colaborador visualiza uma tarefa "Outro" delegada para ele na tela inicial do Stays.net:

Recomendamos utilizar este recurso apenas para tarefas de rápida resolução, pois o tempo evitado com a interface menor ao criar a tarefa você gastará a mais ao monitorar essas tarefas no seu Stays.net, se for um grande volume.