A partir de la conexión de contenido entre Stays.net y Decolar, podrá definir en su channel manager de Stays cuáles serán las políticas de cancelación de sus anuncios para los huéspedes de Despegar.
Lo que encuentra en este artículo
- Conociendo las políticas de cancelación Despegar
- Relacionando las políticas Stays con las políticas Despegar
Conociendo las políticas de cancelación Despegar
Para una buena configuración de la política de cancelación para sus anuncios de Stays en relación con Despegar, consulte la siguiente tabla que muestra lo que significa cada política de Despegar:
Política Despegar | ¿Qué significa? |
| No reembolsable | No se permite la cancelación por parte del huésped sin el pago de una multa. En caso de cancelación, no presentación (no show) o salida anticipada, la penalización aplicada es del 100% del total de la estadía. |
| Reembolsable 24h | La cancelación por parte del huésped está permitida entre 0 y 24 horas antes del check-in y después de este período la multa es por la cantidad de 1 noche. Si el invitado no se presenta (no show) o tiene una salida anticipada, la multa también es de 1 noche. |
| Reembolsable 48h | La cancelación por parte del huésped está permitida entre 0 y 48 horas antes del check-in y después de este período la penalización es de 1 noche. Si el invitado no se presenta (no show) o tiene una salida anticipada, la multa también es de 1 noche. |
| Totalmente reembolsable | Los huéspedes pueden cancelar sin pagar una multa. En caso de cancelación, no presentación (no show) o salida anticipada, tampoco habrá multa. |
Relacionando las políticas Stays con las políticas Despegar
Para relacionar sus políticas de cancelación registradas en Stays.net con los modelos actuales en Despegar, simplemente accede al menú [Panel de control de Channel Managers > Despegar], accede a la pestaña Configuraciones y elige la opción Políticas de Cancelación, como se muestra en la siguiente imagen: :
Recuerde que para disponer de las opciones de política de Stays, es necesario dar de alta sus modelos en [Catálogo > Auxiliares > Políticas de Cancelación] y luego configurar las modelos por anuncio, si lo deseas. Más información.