Pagar.me es una empresa brasileña y actualmente solo funciona en Brasil.

A partir de la conexión con Pagar.me, podrás cancelar desde Stays transacciones que ya se hayan realizado en su plataforma.

Para cancelar una transacción de Pagar.me vía Stays, sigue estos pasos:

  1. Ve al menú [Central de Reservas > Buscar reserva];

  2. Selecciona la reserva y haz clic en [Detalles];

  3. Ve a [Valor total > detalles];

  4. Haz clic en el botón [Revertir y reembolsar].

Los reembolsos estarán disponibles tanto en el área de pagos de la página de la reserva como en tu panel financiero:

Página de la Reserva
Extracto de Cuentas

En equipos más grandes, la función estará disponible para los roles Administrador del sistema y Director.
Si deseas habilitar la opción para otros roles de tu negocio, activa el permiso reserve.payment.transaction.cancel.