Para ayudarle a conocer los detalles de la conexión entre Stays.net y Expedia, hemos creado la siguiente tabla con las preguntas más frecuentes:
Pregunta Frecuente | Respuesta |
|---|---|
| ¿Es necesario tener una identificación fiscal tributaria para anunciar no canal? | No. |
| ¿Hay un numero mínimo de anuncios para conectar? | No. Usted solo necesita registrar al menos un local en la Expedia y vincularlo con el channel manager Stays para empezar la conexión. quiero saber más... |
| ¿Hay alguna conexión de contenido entre Stays y Expedia? | Sí. Stays enviará para Expedia informaciones del anuncio como las amenidades y las configuraciones de camas y cómodos por ejemplo. Temporariamente noo está disponible el envío de las fotos de los anuncios. |
| ¿En cuántos websites se publicará el anuncio a traves de esa conexión? | Además del website Expedia, aparecerá en más 12 de sitios, entre ellos, Hoteles.com por ejemplo. |
| ¿El tarifario registrado en Stays será enviado al canal? | Sí. La estructura de precios se envía algunos minutos después de la conexión y a cada cambio. Importante que sus precios sean superiores a R$ 238,90 para que el canal acepte. ¡Recuerde que se puede aplicar la corrección de precios específicamente para Expedia para hacer su anuncio elegible! quiero saber más... |
| ¿Las reservas realizadas en Expedia y afiliados llegarán en el calendario Stays? | Sí. Para los casos de reservas realizadas antes de la conexión, si ha sido notificado por e-mail Expedia, ¡es necesario introducir la reserva manualmente en el calendario Stays! |
| ¿Se enviará el calendrio Stays al calendario de Expedia? | Sí. La actualización es realizada de manera instantánea y las configuraciones sobre Ventana de Reservas se enviarán hasta 5 minutos después de los cambios en el Stays, si existen. |
| ¿Stays.net envía restricciones de check-in y check-out para el calendario Expedia? | Sí. La actualización se realiza diariamente por Stays.net y, en caso de cambios en su calendario, hay el envío de las restricciones hasta 5 minutos depués de su acción. |
| ¿Stays.net envía tarifas adicionales a cobrar? | Sí. Solo tiene que relacionar sus tarifas con los modelos Expedia en las configuraciones de su channel manager Stays. quiero saber más... |
| ¿Stays.net enviará la tarifa que cobro por huésped adicional? | Sí. El envío es realizado hasta 5 minutos después de los cambios en Stays, además de envíos diarios como garantia adicional de seguridad. |
| ¿Stays.net envía las políticas de cancelación para Expedia? | Sí. Solo tiene que relacionar suas políticas a los modelos de Expedia en las configuraciones de seu channel manager. |
| ¿Cómo se realiza el cobro del valor de la reserva al huésped? | Hay un modelo en el que usted se encarga del cobro al huésped (Hotel Collects) y otro donde Expedia hace cobro y después te transfiere el valor. quiero saber más... |
| ¿Es posible marcar la tarjeta de credito del huésped como inválido a través de Stays.net? | No, pero si su parceria es Hotel Collect se puede cancelar la reserva en Expedia en un plazo de hasta 72h después de la creacción de la reserva. |
| ¿Es posible comercializar diversos anuncios en forma de categoría (ej: stándar, deluxe)? | Sí. ¡Solo tiene que registrar sus alojamientos a través de grupos tarifarios verticales en Stays.net! quiero saber más... |
| ¿Puedo cancelar una reserva de Expedia a través de la pantalla del Stays.net? | No. El proceso de cancelación deberá ser realizado a través de Expedia, sea por el huésped o por el anfitrión. quiero saber más... |
| ¿Cómo puedo comunicarme con los huéspedes Expedia a través de Stays.net? | En caso de recibir el número de teléfono del huésped, usted cuenta con la opción de envío de mensaje por WhatsApp. Ya para los casos donde no tiene el telefono, el envío de e-mails solo será posible si se obtiene el e-mail real del huésped, ya que las reservas llegarán con el e-mail cifrado de forma predeterminada. quiero saber más... |
| ¿Cuál es el valor de la comisión cobrada por el canal? | Para administradores que utilizan el modelo Hotel Collect (huésped paga directamente al administrador) la comisión es de 15% sobre el total de la reserva (incluyendo las tarifas). Ya en el modelo Expedia Collect (huéspede paga para Expedia), se cobra el 20% sobre el valor total (incluyendo las tarifas). |
| ¿El canal acepta reserva instantánea? | Sí. Por estándar, elcanal trabaja con la Reserva Instantánea. quiero saber más... |
Si quiere conocer más detalles sobre el canal, ¡haga clic en el enlace a seguir! quiero saber más...
Ahora que ya conoce los detalles de la conexión con Expedia, ¿qué tal saber sobre como proceder con la conexión de sus anuncios Stays con el canal?