Las estadísticas de evaluación pueden ser activadas o desactivadas en el App Center de tu sistema, en [App Center > Estadísticas y datos > Estadísticas de evaluación].
Stays tiene algunos recursos para ayudarlo a monitorear sus rutinas operativas y, en función de los indicadores, delinear estrategias comerciales.
A continuación se presentan algunas estadísticas útiles para su rutina operativa:
Lo que encuentra en este artículo
Resumen por Usuarios
Es una herramienta que se utiliza principalmente para monitorear el progreso de los miembros de su Equipo de Operaciones en relación con los retrasos.
El objetivo es mostrar al gerente o supervisor el número total de actividades vinculadas al empleado y cuántas fueron resueltas en relación al total.
Para monitorear el progreso de un colaborador de tu equipo y el progreso de las tareas delegadas en él, ingresa a [Estadísticas > Resumen por Usuario] y allí podrás realizar consultas. Más información.
Rendimiento de los agentes de reservas
Para ayudarlo a calcular la comisión de sus Agentes de reserva, después de vincular sus Agentes a sus Reservas de Stays.net, puede definir la base para calcular el monto total recaudado por Agente, ingresar el porcentaje de comisión que les paga y tener el total valor del periodo.
Para obtener el resultado de la actuación de cada agente de reservas que debe obtener para el período, acceda a [Estadísticas > Calculadora de Comisiones], introduzca el porcentaje y consulta el importe de cada agente de reservas. Más información.
Clasificación de alojamiento
Accede de forma sencilla a la valoración media de los huéspedes sobre la estancia en sus alojamientos.
Esto es útil para controlar la calidad de sus productos y, en algunos casos, verificar problemas informados por los huéspedes durante su estadía que pasan desapercibidos para sus encuestas de llegada o salida.
Para hacer una encuesta sobre cómo los huéspedes evalúan sus alojamientos, vaya a [Estatísticas > Estadísticas de evaluación] y seleccione el período deseado. Más información.