Se você tem dúvidas sobre reservas, hospedagens ou precisa de ajuda em geral com o Airbnb, o suporte via site é o caminho mais indicado.

Confira os canais de suporte abaixo:

Central de ajuda Airbnb

Encontre artigos sobre hospedagens, gerenciamento de reservas e outros tópicos frequentes - ideal para hóspedes e anfitriões. Veja aqui a central de artigos.

Central de recursos Airbnb

Dicas em vídeos e textos para quem está começando no mercado de hospedagens - voltado para anfitriões. Veja aqui o conteúdo exclusivo.

Comunidade Airbnb

Perguntas e respostas de anfitriões, onde você pode buscar soluções ou postar suas dúvidas para outros usuários ajudarem - voltado para anfitriões. Veja a central da comunidade.

Dica: Navegue com sua conta do Airbnb logada para uma experiência mais personalizada. Isso facilita o acesso às informações e recursos específicos para você.

Suporte Stays

Se você já usa a Stays e tem anúncios conectados ao Airbnb, entre em contato com nosso time de suporte via chat ou e-mail [email protected].

Dicas para agilizar o atendimento:

• Tenha em mãos o número da reserva, do anúncio e o nome do hóspede.
• Envie fotos ou vídeos que ajudem a entender o seu caso.