"Canais de comunicação" é uma ferramenta que te auxilia em relação ao melhor canal para entrar em contato com seus hóspedes em potencial.

Estas serão opções que o hóspede poderá marcar no site ao fazer pedidos de reserva e também para você ou sua equipe cadastrarem pedidos.

Por padrão, Stays.net disponibiliza 4 opções de canais:

  • E-mail;
  • WhatsApp;
  • Telefone;
  • Chat.

Você poderá definir quais deles permanecerão visíveis aos hóspedes e sua equipe comercial.

Para ajustar essa configuração, siga as etapas abaixo:

  1. Acesse o menu [Catálogo > Auxiliares > Canais de Comunicação];
  2. Clique na canetinha para editar as configurações;
  3. Salve as alterações;
  4. Clique na caixinha da coluna [Ativo].

Segue abaixo o que cada campo da tela significa:

Campo
Descrição
Caixinha [Ativo]Define se a opção fica visível no site ou não.
Em relação às telas internas, mesmo desmarcada, o canal permanece visível para você e seu time.
Basta clicar na caixinha e a alteração é feita, sem a necessidade de salvar.
Campo [Nome]É uma informação fixa do Stays.net de caráter técnico.
Não é necessário editar.
Campo [Texto]É o nome que deverá aparecer aos usuários para representar a opção.
Você poderá colocar um nome para cada idioma ativo em seu Stays.net.
Campo [Padrão]Define quais opções devem aparecer pré-selecionadas no site ao carregar a página. O mesmo ocorre para as telas internas para seu time.
Isso é útil para que, se o usuário não preencher nada, automaticamente as opções serão assumidas como os canais preferidos.
As opções definidas como padrão apresentam uma etiqueta [Sim] na tela de configuração dos canais de comunicação.

POR QUE CONFIGURAR OS CANAIS?