Stays te ayuda a conectar y administrar tus anuncios con Despegar de manera sencilla. En esta guía, encontrarás los pasos para configurar la conexión con Despegar a través de Stays y enviar al canal tus anuncios.

Qué se leerá en este artículo

Paso 1. Activa Despegar en el Centro de Aplicaciones 

Antes de empezar, debes activar la conexión con el canal. Para hacerlo, ve al menú [App Center > Canales] de tu Stays.net y selecciona la opción Despegar. Luego, haz clic en [Activo] y confirma en [Guardar], como se muestra en la imagen a continuación. Actualiza la página del sistema.

Ello creará la opción Despegar en el interior del menú [Channel Manager] de tu sistema. Hazle clic para seguir. Si la opción no aparece de inmediato, solo habrá que aguardar un par de minutos. 

Paso 2. Solicita la asociación con Despegar

  1. En el menú [Channel Managers > Despegar] de tu Stays.net, haz clic en [Cuenta > Vincular nueva cuenta], completa los campos a continuación de la Información del Anfitrión y guárdalos 

  2. Despegar te enviará un correo electrónico con un enlace para confirmar las informaciones - puede que eso lleve unos minutos. Haz clic en el enlace para autenticar la dirección de correo electrónico y aceptar los Términos y Condiciones;

  3. Regresa a la pantalla anterior en Stays.net y haz clic en [Sinc] para confirmar la validación de la cuenta. El nuevo status de la conexión será "Términos y condiciones aceptados";

  4. Con la autenticación completa, ahora tienes tu ID de Asociación Despegar en Stays.net y puedes seguir con la conexión.

Paso 3. Configura el Channel Manager

Antes de enviar tus anuncios a Despegar, debes ajustar la configuración de tu Channel Manager para que la conexión esté de acuerdo con tus políticas y las de Despegar. Esto también es importante para alinear tu operación de reservas y precios.

Ve a [Channel Manager > Despegar] y haz clic en [Configuraciones] para hacer los ajustes necesarios. Mira la tabla a continuación para ver lo que es posible hacer en cada pestaña:

Pestaña
Resumen
Detalles
UsuarioEn el Plan Administrador o Agencia, puedes seleccionar qué miembro de tu equipo es responsable de las reservas que llegan a través de Despegar. También puedes elegir un responsable por anuncio.
FinancieroPara equilibrar tus ingresos con la comisión cobrada por Despegar en las reservas, puedes configurar un aumento en el valor de las tarifas originales al enviar precios al canal. Además, en el Plan Agencia es posible definir en qué posición contable se asignarán los valores referentes a la comisión del canal.
Comunicación con los huéspedes En Contacto principal de los huéspedes, elige la persona responsable de recibir los contactos de los huéspedes de Despegar. También puedes establecer si la configuración es general o por anuncio.
Políticas de CancelaciónRelaciona tus políticas de cancelación con los modelos Despegar más compatibles con ellas. Recuerda que la política de cancelación de Despegar se aplicará a las reservas realizadas por el canal.
Tasas & Impuestos Relaciona tus tasas adicionales configuradas en Stays con las tasas existentes en Despegar. Ese vínculo es esencial para que tus cargos lleguen al canal, y es importante entender las políticas de tasas para seguir correctamente las directrices de Despegar.

Paso 4. Crea tus anuncios en Despegar a través de Stays 

Para crear anuncios en Despegar con tu registro de Stays.net, ve a [Channel Managers> Despegar> Anuncios] y sigue los siguientes pasos:

  1. Conecta la ubicación. Para esto, elige el anuncio y haz clic en [Conectar]; 

  2. Selecciona la opción [Crear una ubicación en el canal].

  3. Al finalizar, se creará tu ubicación y un ID de Decolar, como en el ejemplo a continuación; 

  4. Después de conectar la ubicación, necesitas conectar los anuncios. Selecciona el anuncio deseado - las opciones de anuncios se encuentran abajo de la ubicación- y haz clic en [Conectar];

  5. Luego, haz clic en la opción [Crear anuncio] y confirma;

  6. El anuncio tendrá un número identificador al lado, y eso significa que ya se vinculó al lugar;

  7. El equipo de Despegar se pondrá en contacto por correo electrónico con un formulario de documentación. Después de que completes y envíes la información necesaria al canal, se validará el contenido enviado; 

  8. Tan pronto como Despegar confirme la validación, ¡tus anuncios ya estarán publicados! 

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