Antes de seguir leyendo este artículo, es importante que usted conozca los siguientes conceptos:


La justificación más común para este caso es que usted posee una reserva que tuvo transferencia iniciada, pero en un momento posterior, ella fue cancelada.

Vea un ejemplo abajo:

Reserva en el período del 15 al 18 de marzo cancelada

Comportamiento en el calendario de alojamiento

El calendario está vacío y disponible para recibir nuevas reservas.

Comportamiento en el calendario del propietario

La reserva permanece en el calendario del propietario pues el valor de la transferencia fue confirmado.


Si usted trabaja con la repase manual de reservas, simplemente retire los lanzamientos de créditos y retroceder el estado de la transferencia:

Si usted trabaja con la transferencia automática de reservas, es posible inhibir la transferencia cuando hay cancelación de reservas.


Si no es su caso, envía el caso a nuestro equipo de soporte con la mayor referencia posible desde el formulario de abajo:

FORMULARIO DE SOPORTE