Al configurar diferentes tipos de e-mail, usted deberá saber el concepto de jerarquía de modelos de e-mail ya que, en relación con el disparo, Stays.net solo elige uno de los modelos. Vea a continuación cómo funciona la jerarquía:
Vea a continuación más detalles sobre cada modelo de e-mail:
Modelo | Descripción | Detalles |
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Modelos para socios comerciales (PARTNER TEMPLATES) | Es el nivel más alto de la jerarquía de disparos, por lo que si la reserva está vinculada a un socio comercial que tenga comunicación de e-mail personalizada, el contenido de estos e-mails prevalecerá sobre los demás niveles. Para tener modelos de e-mail personalizadas por socio, simplemente marque [Sí] en el campo [Modelos de e-mail] de la configuración del socio. | VER DETALLES Es importante mencionar que en relación con los e-mails de pre-reservación es posible desactivar el disparo automático de mensajes, sin embargo, para otros modelos, o Stays.net enviará uno de los otros modelos, si el template está desactivado en [PARTNER TEMPLATE]. |
Modelos de comunicación por segmento (GROUP TEMPLATES) | En ausencia de partner templates, o Stays.net buscará en la lista de este nivel el contenido a enviar. Desarrollado para permitir que la comunicación se diferencie por grupos de alojamiento, esta característica ayuda a las empresas que tienen líneas de productos para diferentes nichos de mercado. Para habilitar un grupo de comunicación, simplemente haga clic en la función [Comunicación con el huésped] al guardar su grupo. | VER DETALLES |
Modelos estándar (MASTER TEMPLATES) | Es el nivel más básico de la jerarquía de disparo y será la última fuente de contenido de Stays.net al disparar un determinado e-mail. Por defecto, Stays.net tiene algunos modelos preparados para ayudarte en la fase inicial de uso del sistema, pero es extremadamente recomendable que compruebe nuestros modelos y realice los ajustes necesarios. | - |