Para garantizar una asociación sin riesgos entre su establecimiento y los canales de pago, vea en la tabla abajo informaciones importantes sobre las políticas de esa área:

Pregunta
Respuesta
¿Stays.net valida datos de tarjetas u otras transacciones?No.
Somos responsables de la integración entre las interfaces de su Stays.net y los canales, pero la validación de los datos de tarjeta u otra información proporcionada por el huésped es responsabilidad del canal de pago.
¿Stays.net será el responsable de registrar su negocio junto a los canales?No.
La responsabilidad es exclusivamente de su establecimiento.
Nuestros analistas están a su disposición para compartir algunos consejos, pero con respecto a la asociación entre usted y el canal no tenemos forma de interferir, ya que cada plataforma tiene sus políticas.
¿Stays.net me ayudará a resolver llamadas relacionadas con los canales de pago?Si la llamada está relacionada con las transacciones realizadas en nuestra integración, ¡sí!
Contamos con su colaboración para que documente de forma más detallada lo que ocurrió y nos envíe su caso vía [email protected].
En estos casos, lo ideal es indicarnos el código de la reserva envuelta y, si es posible, el valor de la transacción, fecha en que fue efectuada y otras informaciones similares.
¿Ayudará Stays.net al proceso de configuración de canales en mi sistema?Sí.
Hemos preparado algunos materiales de ayuda para para contribuir para su aprendizaje y si tiene alguna pregunta, puede activarnos a través del chat de soporte.