La clasificación de cada tarea es de extrema importancia para que haya un mayor control de las acciones que fueron y que serán tomadas dentro de cada inmueble. Ellas serán las responsables de generar indicadores sobre su negocio y ayudarle a negociar con proveedores, identificar qué tipos de tareas más frecuentes que consumen su equipo y, además, servirá también para ayudarte a construir un sistema de Bonificación para colaboradores si es el caso, a través de los campos "Autor", "Detector" y "Ejecutor".


Para crear clasificaciones, basta con seguir los siguientes pasos:

  1. Acceda al menú  [Catalogo> Auxiliares> Clasificación de Tareas Técnicas].
  2. En la esquina superior derecha aparecerá el botón Añadir, haga clic en él.
  3. Esto creará una fila con algunos campos que se van a rellenar.


    - En la primera opción (Activo) marque la casilla en blanco para que esta clasificación sea, de hecho, activa.
    - A el lado defina el nombre y un icono que puede simbolizar esta tarea.
    - En los campos 'Ejecutor', 'Autor' y 'Detector', se debe definir cuántos puntos cada uno recibirá por la tarea, si hay un sistema de bonificación en su sistema.
    - Marque la última casilla si desea que esta tarea genere un e-mail para el administrador cuando se le solicite. Esta notificación se puede cambiar a través de la plantilla de correo electrónico "task_activity".



  4. No olvide guardar sus cambios al final de la línea de creación.


FAQ

Después de crear, donde se utilizarán estas clasificaciones?
Al crear una tarea (imagen 1), uno de los campos que tendrá que rellenar será 'Clasificación de la tarea'. Una vez que las primeras letras se escriben, si está registrada en el sistema, ya aparecerá en las opciones para elegir.

Además, como se dijo anteriormente, estas clasificaciones se utilizan como filtro de búsqueda en el Centro de tareas (imagen 2) (Cuadros de tareas> Central de tareas).



Imagen 1 - Creando la tarea


Imagen 2 - Central de Tareas



Cómo acceder a la plantilla de correo electrónico "task_activity" para cambiar la configuración de notificación?
Sólo tienes que acceder al menú [Administrar Sitio> Templates> E-mail Templates]
El "task_activity" es el último en la lista de "Master Templates".

¿Qué significa Autor, Detector y Ejecutor?
- Autor: es la persona que registró la tarea en el sistema. Esto ayuda al control de las pendencias de su equipo y un registro de ocurrencia en cada inmueble.
- Detector: es la persona que detectó el problema en cuestión. En la mayoría de los casos es también el "Autor" de la tarea, pero es posible que sea otra persona la detectora del problema.
- Ejecutor: es la persona que resolvió el caso en cuestión, o sea, el responsable de la tarea.
En los campos en blanco usted puede definir cuántos puntos cada uno lleva por haber hecho la acción, por lo que es posible aplicar pesos de importancia por tipo de tarea y ajustar la puntuación de acuerdo con su estrategia operacional. También puede invalidar la puntuación si la tarea reportada no es útil (sin solución, duplicado o contenido irrelevante).