Ao reservar pelo seu site ou pela central de reservas, o hóspede pode pedir o cancelamento da reserva pelo painel dele.

Quando isso acontece, a Stays envia para o hóspede um e-mail que confirma o recebimento do pedido. O mesmo e-mail também é enviado para sua central de reservas, assim você é avisado e pode gerenciar a solicitação. Por padrão, o e-mail segue este modelo:

Assunto: [Nome do seu negócio] | Recebemos seu pedido para cancelar a reserva [código da reserva]

Olá, [primeiro nome do hóspede],

Recebemos seu pedido para cancelar a reserva da acomodação [nome público do anúncio] no período de [data de check-in] a [data de check-out].

Em breve entraremos em contato para confirmar sua solicitação.

Atenciosamente,

[nome do seu negócio]

Para editar o conteúdo deste e-mail padrão, vá no menu [Catálogo > Modelos de E-mail] e escolha o modelo hósp. pedido de cancelamento.