Ao fazer uma reserva em seu site ou via central de reservas, o hóspede terá como opção solicitar o cancelamento da reserva a partir do painel dele.
A partir dessa solicitação, Stays.net gera um e-mail para o hóspede a fim de confirmar o recebimento do pedido e, ao mesmo tempo, envia para sua central de reservas, para avisar sobre a atividade e ajudar no gerenciamento dessa solicitação.
Por padrão, Stays.net gera o e-mail com o conteúdo abaixo:
Assunto: [Nome do seu negócio] | Recebemos seu pedido para cancelar a reserva [código da reserva]
Olá, [primeiro nome do hóspede],
Recebemos seu pedido para cancelar a reserva da acomodação [nome público do anúncio] no período de [data de check-in] a [data de check-out].
Em breve entraremos em contato para confirmar sua solicitação.
Atenciosamente,
[nome do seu negócio]
Para editar o conteúdo deste e-mail padrão, basta seguir para o menu [Gerenciar Sites & Templates > Templates > E-mail Templates] e escolher o modelo hósp. pedido de cancelamento.