Ao encerrar uma tarefa que não terá execução você terá duas possibilidades de escolha: as opções "sem solução" e "duplicada".

Saiba abaixo o uso de cada opção e porque há essas alternativas.

Tarefas "Sem Solução"

Indicado para atividades que não serão executadas por causa de fatores externos.

São exemplos disso o caso de não-comparecimento de hóspedes (NO-SHOW) e ter que finalizar as tarefas de limpeza e check-in, assim como o caso de uma manutenção que não é possível ser realizada por questões técnicas.

Tarefas "Duplicadas"

Aplica-se para atividades criadas de forma repetida na stays.net.

O uso principal são para as tarefas de manutenção e podem ocorrer em tarefas de limpeza criadas de forma manual.

Normalmente servem para sinalizar falha de comunicação interna da sua Equipe, pois houve abertura de ordens de serviço sem verificar a lista de pendências já existentes.


Em relação ao status da tarefa, ambas as opções deixarão a tarefa como "fechada", porém a diferença é que você poderá contabilizar esses casos de forma segmentada na Central de Tarefas.

Conheça a Central de Tarefas no link abaixo:

O que é Central de Tarefas?