Stays.net conta com um modelo de e-mail padrão para casos onde a reserva não foi confirmada.
São 3 situações que podem gerar este modelo de e-mail:
Situação | Detalhes |
|---|---|
| Hóspede inicia processo de reserva no site, porém não faz o pagamento. | VER DETALHES |
| Vendas diretas pelo seu time onde o hóspede ainda fará o pagamento dentro de um prazo. | VER DETALHES |
| Primeiro e-mail ao hóspede que fecha reserva por canal de venda. Neste caso, você pode desabilitar o disparo automático do e-mail ou configurar um e-mail personalizado para o canal de venda. | VER DETALHES |
Veja abaixo o conteúdo padrão do e-mail:
Assunto: [nome do seu negócio] | Confirme sua reserva conosco!
Olá, [nome completo do hóspede],
Verificamos que há uma reserva a confirmar para nossa acomodação [nome público do anúncio], no período de [data de check-in] até [data de check-out], no valor total de [valor total da reserva].
Sua pré-reserva precisará ser confirmada até [prazo de expiração da reserva] e, conforme nossa política de garantia de reserva, é necessário o pagamento de [valor cobrado para garantir a reserva].
Caso você esteja com dificuldades em avançar com o pagamento, entre em contato conosco pelo [telefone de contato do seu negócio] e informe o código de sua pré-reserva.
O código de sua pré reserva é [código da reserva].
Será um prazer recebê-lo em [nome da cidade da acomodação]!
Atenciosamente,
[nome do seu negócio]
Para editar o conteúdo padrão deste e-mail, selecione o modelo de e-mail hósp. reserva incompleta na área de e-mail templates.