¿Es necesario tener una identificación fiscal tributaria para anunciar el canal?
No.
¿Hay un número mínimo de anuncios para conectarse con Booking?
No.
¿El contenido de mi anuncio también está sincronizado con Booking?
Sí. Si modifica un anuncio creado a través de Stays, el nuevo contenido se actualiza automáticamente en Booking.
¿Puedo editar la dirección de mis anuncios de Booking a través de Stays?
No. La información proporcionada en Stays se utiliza para crear el anuncio, pero cualquier cambio en la dirección debe ser solicitado al equipo de Booking. Otro punto importante es que el barrio en Booking aparece a partir de la latitud y longitud configurada en Stays, y no a partir de la información indicada en el campo [Barrio] duramte el registro del anuncio.
¿Puedo editar la descripción de mis anuncios de Booking a través de Stays?
No. Booking genera automáticamente la descripción de los anuncios, por lo que ni Stays ni ningún otro gestor de canales pueden editarla.
¿Dónde se publicará mi anuncio?
Solo en el sitio web de Booking, pero es importante mencionar que el canal es muy activo en campañas de marketing digital.
¿El plan de tarifas registrado en Stays será enviado ao canal?
Si, si los anuncios ya tienen ofertas registradas antes de la conexión, lo ideal es desactivarlas y centralizar esas acciones dentro de Stays.
¿Se enviará la tarifa registrada en Stays al canal?
Sí. Si ya tiene ofertas registradas en sus anuncios antes de la conexión, lo ideal es desactivarlas y centralizar esas acciones en Stays.
¿Las acciones realizadas en el calendario de Stays se envían al calendario de Booking?
Sí. Las modificaciones realizadas en el calendario de Stays son enviadas a Booking.
¿Stays envía restricciones de llegada y salida al calendario de Booking?
Sí. Enviamos esa actualización a Booking una vez al día.
¿Stays envía tasas adicionales para cobrar?
Sí. Una vez creadas sus tasas en Stays y registrados los valores, configure su relación con las tasas de Booking en la pestaña [Configuración] de su gestor de canales para que la información se envíe correctamente.
¿Stays envía la tasa que cobro por huésped adicional?
Sí. Si ya tiene esta configuración en sus anuncios de Booking antes de la conexión con Stays, recomendamos que verifique después de la conexión si las configuraciones de Stays se aplican en el anuncio, ya que no trabajamos con el modelo de descuento por reducción de huéspedes, como Booking.
¿Stays envía las políticas de cancelación a Booking?
Sí. Debe configurar el modelo por anuncio o de forma global en Stays y luego relacionarlo con el más compatible de Booking en la pestaña [Configuración] del gestor de canales. Recuerde que en reservas cerradas en Booking, prevalecen las políticas de Booking.
¿Cómo se cobra el valor de la reserva al huésped?
Por defecto, Booking envía los datos de la tarjeta de crédito a Stays y puedes cobrar al huésped. También existe la opción de habilitar la opción de "pago anticipado" en la que Booking cobra una parte del valor.
En algunos países, como México, está disponible la opción de pagos vía Booking, es decir, que el canal le cobra el valor de la reserva al huésped y posteriormente envía el dinero por transferencia bancaria al administrador.
¿Es posible marcar los datos de la tarjeta del huésped como inválidos a través de Stays.net?
Sí. Esta acción se realiza a través de la página de reserva de Stays.
¿Puedo anunciar alojamientos por categoría (por ejemplo, estándar, de lujo, básico, etc.)?
Sí, solo necesitas registrar tus alojamientos a través de los grupos tarifarios verticales en Stays. Si ya tienes reservas en estos anuncios y no utilizas grupos tarifarios verticales, por favor avísanos antes de la conexión.
¿Puedo cancelar una reserva de Booking a través de la pantalla de Stays.net?
¿Cómo puedo comunicarme con los huéspedes de Booking a través de Stays?
Puedes enviar correos electrónicos a través de la página de reservas o automáticamente, además de la opción de envío de mensajes por WhatsApp.
¿Puedo cambiar las fechas de las reservas de Booking a través de la extranet del canal?
Sí. Puedes cambiar las fechas de una reserva antes del check-in en Booking. Sin embargo, esta acción sobrescribirá la disponibilidad enviada por Stays al canal. ¡Ten cuidado de no generar overbooking!
¿Cuál es el valor de la comisión cobrada por Booking?
El estándar es del 13% sobre el total de la reserva (incluyendo impuestos). Sin embargo, pueden haber cambios dependiendo del tipo de acuerdo hecho entre el usuario y el canal, y el país donde estén localizados los anuncios.
¿Booking acepta reservas instantáneas?
Sí. El canal solo trabaja con reservas instantáneas.