Antes de seguir leyendo este artículo, se recomienda que conozca los siguientes conceptos:

A veces, durante la rutina operacional, encontrará tareas pendientes que no se resolverán, ya sea debido a la limitación de recursos, creaciones indebidas y otros escenarios.

En estos casos, usted deberá dar baja en las tareas, pero en el campo [Resolución], marcar una de las opciones abajo:

  • Duplicada
    Tarea que ya ha sido creada anteriormente por otro miembro del equipo en su panel de tareas pendientes.
  • Sin Solución
    Solicitudes que no tienen cómo ser resueltas, ya sea por no tener sentido lo que se pide o por limitación de recursos, por ejemplo.

Es importante mencionar que en ambos casos, usted tendrá un campo [Comentario] para explicar mejor lo que ocurrió.

Saber categorizar correctamente estos puntos le rendirá indicadores más precisos en [Central de Tareas].

Ahora que ya sabe cómo lidiar con el cierre de tareas sin resolver, ¿qué tal si comprueba otra información sobre las herramientas operacionales de Stays.net?

RECEPCIÓN
LIMPIEZAS
MANTENIMIENTO